THÔNG TIN VỀ GIÁ SẢN PHẨM
Tổng số tiền thanh toán trên website đã bao gồm các thuế, phí đóng gói. Chưa bao gồm phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác.
(Các phí chưa bao gồm sẽ được thông báo đến khách hàng trong quá trình nhân viên Nhpcashews.com xác nhận đơn hàng.)
Ngoài ra, Nhpcashews.com không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh theo chính sách của ngân hàng phát hành thẻ (nếu khách hàng thanh toán chuyển khoản).
Giá bán niêm yết trên website là giá chính thức để khách hàng tham khảo và giao dịch trực tiếp hoặc tại cửa hàng.
Nhpcashews.com có quyền thay đổi giá hoặc ngừng bán sản phẩm bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước (trừ khi đơn hàng đã thanh toán hoặc hoàn tất giao dịch).
Chính sách thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán sau:
- Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại trụ sở khi mua hàng
- Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, sản phẩm chất lượng, rõ nguồn gốc.
Thời hạn và phạm vi giao hàng
Nhpcashews.com hỗ trợ giao hàng toàn quốc:
- Nội thành: 2 – 3 ngày làm việc
- Ngoại thành: 5 – 7 ngày làm việc
Một số trường hợp có thể giao hàng chậm do:
- Không liên lạc được với khách hàng
- Địa chỉ không chính xác hoặc khó tìm
- Đơn hàng tăng đột biến
- Đối tác cung cấp hoặc vận chuyển chậm
Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính theo đơn vị vận chuyển và sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.
Đối với khách sỉ hoặc đơn hàng lớn, phí vận chuyển sẽ tính theo thỏa thuận hoặc biểu phí riêng.
Phân định trách nhiệm giao nhận
Đơn hàng được đóng gói và niêm phong cẩn thận trước khi giao.
Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm đảm bảo nguyên kiện, không hư hỏng.
Thông tin trên đơn hàng bao gồm:
- Thông tin người nhận
- Mã vận đơn
Nhpcashews.com cung cấp hóa đơn hoặc phiếu xuất kho (nếu có).
Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ khi cần thiết theo yêu cầu cơ quan chức năng.
Trách nhiệm khi hàng bị hư hỏng
Chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý nếu hàng hóa hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Khách hàng có thể từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả theo chính sách.
Lưu ý: Nếu giao hàng chậm, khách hàng có thể chọn hủy hoặc tiếp tục chờ.
Chính sách kiểm hàng
Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Không hỗ trợ thử sản phẩm.
- Kiểm tra đúng mẫu mã, số lượng
- Không sử dụng thử sản phẩm
- Có thể từ chối nhận hàng nếu không hài lòng
Phí hoàn hàng (nếu từ chối) sẽ tương đương phí vận chuyển.
Lưu ý:
- Nhân viên giao hàng phải chờ khách kiểm tra
- Nếu không cho kiểm tra, liên hệ hotline: 0978091719
- Không dùng vật sắc nhọn mở hàng
- Không hỗ trợ đổi trả nếu khách gây hư hỏng
Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Nhpcashews.com không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
Thông tin thu thập gồm:
- Họ tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại
- Thông tin đơn hàng
2. Phạm vi sử dụng
- Hỗ trợ khách hàng
- Xử lý đơn hàng
- Cung cấp thông tin dịch vụ
- Gửi thông báo (nếu đăng ký)
- Quản lý tài khoản và giao dịch
3. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa qua email: Nhanhoaphat.factory@gmail.com
4. Đối tượng tiếp cận thông tin
- CÔNG TY TNHH MTV NÔNG SẢN NHÂN HÒA PHÁT
- Đối tác cung cấp dịch vụ theo hợp đồng
5. Thông tin doanh nghiệp
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NÔNG SẢN NHÂN HÒA PHÁT
- Địa chỉ: Số 397/6, Ấp 94, Xã La Ngà, Tỉnh Đồng Nai
- Điện thoại: 0978091719
- Email: Nhanhoaphat.factory@gmail.com
- Website: Nhpcashews.com
6. Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua email hoặc hotline.
7. Khiếu nại
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng trong các trường hợp:
- Nâng cao dịch vụ
- Giải quyết tranh chấp
- Tuân thủ pháp luật
Mọi khiếu nại vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0978091719
- Email: Nhanhoaphat.factory@gmail.com